Tham khảo

Cách chúng tôi bảo vệ dữ liệu tài khoản của bạn

Chúng tôi thu thập thông tin tài khoản và giao dịch khi bạn nạp qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money để vận hành sảnh chơi, xác minh ví và hỗ trợ bạn khi cần.

Thu thập gì và tại saoBảo mật thông tin thanh toánQuyền truy cập và xóa dữ liệuLiên hệ về quyền riêng tư
xx88o Cách chúng tôi bảo vệ dữ liệu tài khoản của bạn
HỖ TRỢ QUYỀN RIÊNG TƯ

Liên hệ về dữ liệu cá nhân

Nếu bạn muốn xem bản sao dữ liệu chúng tôi lưu về bạn, sửa thông tin không chính xác hoặc yêu cầu xóa tài khoản và dữ liệu liên quan, hãy liên hệ qua các kênh dưới đây. Chúng tôi sẽ trả lời yêu cầu quyền riêng tư trong vòng bảy ngày làm việc và cung cấp hướng dẫn cụ thể cho từng loại yêu cầu.

Đội hỗ trợ online

Email bảo mật

Gửi yêu cầu quyền riêng tư đến địa chỉ email hỗ trợ của chúng tôi với tiêu đề 'Yêu cầu quyền riêng tư' kèm tên tài khoản và mô tả ngắn về dữ liệu bạn muốn truy cập, sửa hoặc xóa.

Chat trực tiếp

Mở cửa sổ chat từ sảnh chơi và chọn chủ đề 'Quyền riêng tư và dữ liệu' để nói chuyện với đội hỗ trợ tài khoản; họ sẽ xác minh danh tính bạn trước khi xử lý yêu cầu.

Trang tài khoản

Đăng nhập vào tài khoản của bạn, vào phần Cài đặt, chọn 'Quyền riêng tư và dữ liệu' để tải bản sao dữ liệu cá nhân hoặc gửi yêu cầu xóa tài khoản trực tiếp từ giao diện.

BẢO VẬT DỮ LIỆU

Cách chúng tôi giữ an toàn thông tin của bạn

Chúng tôi mã hóa dữ liệu tài khoản và giao dịch khi truyền giữa thiết bị của bạn và máy chủ của chúng tôi, lưu trữ thông tin nhạy cảm trong cơ sở dữ liệu có kiểm soát truy cập nghiêm ngặt và thường xuyên rà soát quyền truy cập của nhân viên. Chúng tôi giữ dữ liệu tài khoản của bạn trong thời gian tài khoản còn hoạt động cộng với khoảng thời gian theo quy định pháp luật về lưu trữ hồ sơ tài chính, sau đó xóa hoặc ẩn danh hóa dữ liệu đó.

Mã hóa truyền tải

Mọi thông tin bạn gửi từ trình duyệt hoặc ứng dụng đến máy chủ xx88o đều được mã hóa bằng SSL để bảo vệ dữ liệu khỏi bị chặn bắt trong quá trình truyền qua mạng.

Kiểm soát truy cập

Chỉ nhân viên có vai trò cụ thể mới được phép xem dữ liệu tài khoản của bạn khi cần thiết để hỗ trợ yêu cầu của bạn hoặc giải quyết vấn đề kỹ thuật; mọi truy cập đều được…

Thời gian lưu trữ

Chúng tôi giữ dữ liệu tài khoản và lịch sử giao dịch trong thời gian tài khoản hoạt động cộng với khoảng thời gian theo yêu cầu pháp lý về sổ sách tài chính, sau đó xóa hoặc ẩn danh…

Cookie và theo dõi

Chúng tôi dùng cookie phiên để giữ bạn đăng nhập, cookie phân tích để hiểu cách bạn sử dụng sảnh chơi và cookie chức năng để ghi nhớ ngôn ngữ và cài đặt hiển thị của bạn.

Những câu hỏi về quyền riêng tư

Có, bạn có quyền yêu cầu bản sao dữ liệu cá nhân của mình. Đăng nhập vào tài khoản, vào Cài đặt, chọn 'Quyền riêng tư và dữ liệu' rồi nhấn 'Tải dữ liệu của tôi' hoặc liên hệ đội hỗ trợ qua email.

Chúng tôi chia sẻ thông tin tối thiểu với đối tác thanh toán như MoMo, ZaloPay, Viettel Money để xử lý giao dịch và với nhà cung cấp trò chơi để vận hành bàn chơi, nhưng không bán dữ liệu của bạn cho bên thứ ba để tiếp thị.

Vào phần Cài đặt tài khoản, chọn 'Quyền riêng tư và dữ liệu' rồi nhấn 'Yêu cầu xóa tài khoản'. Chúng tôi sẽ xác minh danh tính bạn và xóa dữ liệu cá nhân trong vòng mười bốn ngày làm việc, ngoại trừ hồ sơ tài chính theo yêu cầu pháp lý.

Chúng tôi ghi lại số tiền, mã giao dịch và thời gian của mỗi lần nạp qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money để đối chiếu ví của bạn, nhưng không lưu mã PIN ví hay mật khẩu thanh toán đầy đủ.

Cookie phiên giữ bạn đăng nhập khi di chuyển giữa các trang sảnh, cookie phân tích giúp chúng tôi hiểu trang nào bạn mở nhiều nhất và cookie chức năng ghi nhớ ngôn ngữ cũng như cài đặt hiển thị bạn đã chọn.

Có, đăng nhập vào tài khoản, vào Cài đặt cá nhân, sửa email hoặc số điện thoại và lưu thay đổi. Nếu cần sửa thông tin xác minh danh tính, liên hệ đội hỗ trợ qua chat trực tiếp để được hướng dẫn.
Tham khảo

Quyền riêng tư

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.